Infonebula 2009 yılında bilgi teknolojileri alaninda yazılım ve danışmanlık hizmetleri sunmak üzere kurulmustur.
Sektörde 15 yılı aşan tecrübeli kadrosu ile sektorde faaliyetlerine devam etmektedir.

Infonebula©, Bilgibulutu Limited Şirketi’nin 2010 senesinden günümüze Türk Patent Enstitüsü’nde tescilli markasıdır.

Kaliteli çözüm üretmek şirketin ana misyonudur. Çözüm sürecinde, kaliteli ve işlevsel dökumantasyon ve metodolojik bir çalişma esas alınmaktadır.


Müşteriyi proje sürecine bilgili, hızlı, verimli, sürekli, etkileşimli ve aktif şekilde dahil etmek amacıyla çeşitli, uyarlanabilir süreçler hazırlanmıştır.
Sürecin bir çok aşamasında müşteriye önemli görev ve sorumluluklar düşmektedir. Sürecin kesintiye uğramadan işleyebilmesi için müşteri bu görev ve sorumlulukları önceden biliyor olmalı, sırası geldiğinde bu görev ve sorumluluklarını zaman kaybetmeksizin yerine getirmelidir.

Sürecin ne şekilde işleyeceği, hangi aşamalardan geçeceği, kesintiye uğramadan devam edebilmesi için müşterinin ve InfoNebula’nın hangi aşamalarda neler yapması gerektiği, bu çalışmalar neticesinde hangi Dokümanların yayımlanması ve imzalanması gerektiği detaylarıyla ele alınmıştır.

Müşteri herhangi bir iletişim kanalından (Yüzyüze, InfoNebula Web Sitesi, Telefon, E-posta, Instant Messaging Araçları gibi) InfoNebula Müşteri İlişkileri yetkilisine ihtiyacını duyduğu yazılımı anlatır. Ve Müşteri İlişkileri Yetkilisine iletişim bilgilerini bırakır.
Yazılım Direktörü Taslak Projeyi değerlendirir. Proje Taslağını InfoNebula hizmet alanı kapsamı dışında bulması durumunda, müşteriye ulaşarak projenin InfoNebula tarafından yapılamayacağını bildirir. Bir başka projede birlikte çalışabilme ümidi dile getirilir.

“Proje Süreç Mutabakat Dokümanı” (PSMD) InfoNebula’nın yıllar süren çalışmaları sonunda şekillenen proje yönetim vizyonunun dokümante edilmiş şeklidir. Proje sürecinin Müşteri tarafından doğru anlaşıldığını, süreç boyunca izlenecek yöntemlerin ve üstlenilecek görev ve sorumlulukların InfoNebula ve müşteri tarafından kabul edildiğini belgeler.

Yazılım Direktörü Proje Taslağını InfoNebula hizmet alanı kapsamında bulursa, “Proje Süreç Mutabakat Dokümanı” nı (PSMD) E-posta yolu ile müşteriye ulaştırır. Müşteriye ulaşarak, kendisini “InfoNebula İle Tanışma Toplantısı” na davet ederken, “Proje Süreç Mutabakat Dokümanı” nı (PSMD) okumasını, aklına yatmayan herhangi bir nokta olursa, bunu toplantıda dinlemeye hazır olduğunu dile getirir.
Müşteri ve InfoNebula Kurumsal Gizliliklerinin devamını sağlamak amacıyla “Proje Süreç Mutabakat Dokümanı” nı (PSMD) daha da zenginleştirebilirler.
Doküman aynı zamanda InfoNebula’nın ve müşterinin gizliliğinin devamını da teminat altına almayı amaçlamıştır.

InfoNebula ya da müşteri, değişiklik talebini, geliştirilmekte ya da desteklenmekte olan uygulamanın sadece şu yönlerinden birini ya da birden fazlasını güçlendirmek amacıyla yapabilir:

1. Sağlamlık.
2. Güvenlilik.
3. İlişkisel Bütünlük.
4. Tutarlılık.
5. Performans.
6. Eş zamanlılık.
7. Ölçeklenebilirlik.
8. Standartlara Uygunluk.
9. İşlevsellik.
10. Görsellik.
11. İşitsellik.

Değişiklik ihtiyacının yukarıda belirtilenlerden birisiyle ya da daha fazlasıyla ilişkilendirilmesi ve tüm tarafların bu değişiklik ihtiyacın gerekliliğini kabul etmesi gerekmektedir.

Müşteri, Proje garanti süresi dolmadan önce, isterse InfoNebula ile bir “Yılık Bakım Anlaşması Dokümanı” (YBAD) imzalayabilir.